こんにちは！
今日もご訪問下さりありがとうございます！
10月5日に発売させていただいた
bohmal×sayaコラボパンプス
ご購入くださった皆さま、
本当にありがとうございます。
本日は、こちらのパンプスの
返品・交換について、
お伝えしたいことがあります…！
コラボパンプスの返品・交換について、
お伝えしたいことがあります。
レビューで、サイズが合わず、
返品・交換についてお困りの声を拝見しました。
楽しみに買ってくださったのに、
残念なお気持ちにさせてしまい、
コラボした私としても心苦しく感じています。
私からもショップさんへ確認したところ、
クーポンやタイムセールなどで
お値引きされた商品は、
サイズが合わないなどのお客様都合による
返品・交換は、規定上対象外とのことでした。
購入前のチェック項目にて、
クーポンやタイムセール等で値引きされた商品は、
返品・交換をお受けできない旨をご案内し、
ご了承いただいた上でご購入いただく形と
なっていました。
なお、楽天ポイントの利用については、
ポイントを使ったこと自体で
交換対象外になるわけではなく、
交換対象との回答をいただいています。
※クーポン併用時など、詳しい条件は
ショップさんへご確認ください。
サイズが合わないなどでお困りの方は、
まずは購入履歴から
ショップさんへお問い合わせください。
ご注文内容に応じて、
対応可能な内容をご確認いただければと思います。
私自身も、返品・交換の条件まで
事前に確認し、ブログでももっと分かりやすく
お伝えするべきだったと感じています。
ご案内が行き届かず、申し訳ありません。
これから購入をご検討くださる方も、
クーポンをご利用の場合は、
サイズが合わないなどのお客様都合による
返品・交換が対象外となる点を、
ご確認いただいた上でご検討くださいm(_ _)m
サイズ選びについても、
私個人の着用感をお伝えすると、
少し大きめに感じました。
私の感覚では、
普段23.5〜24.0cmを履かれる方は23.5cm、
普段24.0〜24.5cmを履かれる方は24.0cmを、
サイズ選びの目安にしていただければと思います。
ただ、足の幅や甲の高さ、
合わせる靴下などによっても
フィット感は変わりますので、
すべての方に当てはまるものではありません。
サイズに迷われる場合は、
購入前にショップさんへご相談いただければと思います。
いただいたお声は大切に受け止め、
今後のご案内に活かしていきたいと思っています。
現在、今後の対応について、
ショップさんに相談しています。
また変更などあり次第、
お知らせ致します。
昨日の記事も見てくださり
ありがとうございます！
最後までご覧下さりありがとうございました！
♡
